Política de Frete e Entrega

Envio Internacional Direto da Itália

Todas as peças disponíveis em nossa loja são cuidadosamente selecionadas e enviadas diretamente da Itália para o Brasil.

Nossa proposta é oferecer uma curadoria exclusiva de artigos em couro italiano autêntico, escolhidos pessoalmente em Firenze e em outras regiões reconhecidas pela excelência de sua tradição artesanal. Por esse motivo, nossos processos logísticos diferem dos praticados por lojas com estoque localizado no Brasil.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, iniciamos os procedimentos de separação, conferência de qualidade, embalagem e preparação para envio internacional.

O prazo médio de processamento é de até 5 dias úteis.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é de 15 a 35 dias corridos após a postagem internacional.

Os prazos informados são estimativas e podem variar de acordo com fatores externos, incluindo:

• Processamento aduaneiro;
• Fiscalização alfandegária;
• Períodos de alta demanda logística;
• Greves ou paralisações de serviços postais;
• Condições climáticas;
• Eventos extraordinários que afetem o transporte internacional.

Rastreamento

Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, permitindo o acompanhamento da entrega durante as etapas do transporte internacional.

As informações de rastreamento serão disponibilizadas assim que o envio for processado pela transportadora responsável.

Taxas e Tributos

Por se tratar de uma operação internacional, o pedido poderá estar sujeito à cobrança de tributos, impostos ou taxas alfandegárias pelas autoridades brasileiras.

Eventuais cobranças são determinadas exclusivamente pelos órgãos competentes e são de responsabilidade do destinatário.

Informações de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por atrasos, devoluções ou custos adicionais decorrentes de informações incorretas, incompletas ou insuficientes fornecidas no cadastro.

Atrasos Excepcionais

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro dos prazos estimados, eventuais atrasos decorrentes de procedimentos alfandegários, inspeções governamentais ou fatores logísticos externos não caracterizam falha na prestação do serviço.

Nessas situações, nossa equipe permanecerá disponível para auxiliar o cliente no acompanhamento do pedido sempre que necessário.

Compromisso com a Qualidade

Cada peça enviada representa o compromisso da nossa curadoria com a autenticidade, a qualidade e a tradição do couro italiano. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura e transparente, aproximando nossos clientes da excelência artesanal da Itália.